作为国际知名酒店品牌的丽怡酒店,自2019进入中国市场,依托锦江酒店和丽笙酒店集团两大平台,在华发展取得不俗业绩。两大平台给予丽怡酒店巨大的发展支持固然重要,然而丽怡酒店品牌5年来在中国本土市场修炼内功的作用和价值也不可忽视。
什么是酒店的内功?酒店提供好的产品、服务、文化内涵以及舒适的消费环境,这就是所谓的内功。内功是酒店的基本功能,不管是过去、现在还是将来,内功永远是品牌要重点关注的。
首先在产品层面,丽怡酒店从国际品质水准出发,引入国际化的酒店空间设计,同时又结合了中国消费者的实际生活需求,创新性的打造出具有丽怡酒店品牌特色的酒店产品。全新升级的丽怡酒店2.0产品将丽怡酒店的品牌魅力发挥到了极致。2.0产品在设计空间上以简约灰调为主,与现代装饰风格完美融合,采用色彩比例和圆弧状家具,增添视觉柔和感。特别是“X-SPACES悉空间”,以“自由”为灵感,打造了独立而不孤立的私人空间,能满足商务出行、家庭度假、朋友聚会等多种需求,是酒店中的私密社交场所。对于居住在行政楼层的客户,丽怡酒店提供了一对一的首席管家服务。而在视觉上,酒店整体空间提取了玫瑰元素,以简约灰调为主,融入抽象图形艺术,呈现出简约而有活力的氛围。
其次在服务方面,丽怡酒店瞄准商务人士的出行痛点,通过一些列的贴心细节服务为宾客打造出商旅住宿途中的新体验。具有品牌特色的“心服务”秉持“YES I CAN”和“多想一步”的服务理念。推出“忘了带?我们有!”的服务项目,为宾客提供多样化的生活用品。前台免费提供近40种精心准备的物品,涵盖商务办公、电器充电、安睡助眠、女性卫生健康、行李包装、母婴用品等多方面需求,让客人感受到宾至如归的贴心关怀。
在文化内涵方面,丽怡酒店将国际品质旅宿生活体验与中国本土文旅消费市场完美结合。丽怡酒店目前在国内有近300家酒店,这些酒店大多都位于城市的核心产业区或文旅景区。丽怡酒店将国际酒店的产品服务毫无违和感的融入到本土文化环境之种,衍生出了既有国际酒店体验,又有国内文旅酒店特色的文化新内涵。
入华近6年,作为国际酒店品牌的丽怡酒店并未教条化的照搬国际酒店的固有经验,而是以“博采众长、推陈出新”的态度修炼内功,走出了一条既符合国际酒店发展规律,又根植国内酒店市场的品牌发展之路,沿着这条路继续走下去,丽怡酒店必将创造属于自己得辉煌时代。